Vous avez certainement déjà créé ou envisagé de créer une infolettre ou un courriel pour votre entreprise. Pour fidéliser ou simplement tenir informé vos clients existants, acquérir de nouveaux prospects etc. cette solution e-marketing est idéale et surtout pas chère ! Voici une liste de question à se poser avant de se lancer, pour s’assurer de remplir les objectifs fixés.
Quel est mon objectif ?
Selon vos besoins, vous cherchez peut être à augmenter le trafic de votre site internet, trouver des nouveaux prospects, augmenter vos ventes, ou simplement fidéliser vos clients et les informer des offres spéciales/évènements/nouveautés… Attention à bien définir vos objectifs avant de commencer.
Quelle est ma cible ?
Un des points les plus importants pour votre envoi est votre cible. Vous devez savoir à qui vous vous adressez, quels seront vos lecteurs. Des professionnels, des anciens clients, des prospects, vos employés ? Définissez précisément votre cible pour avoir le plus d’impact possible.
Quand envoyer mon courriel / infolettre ?
Il faut définir une fréquence d’envoi, surtout s’il s’agit d’une infolettre. Hebdomadaire, Quotidienne, Mensuelle ? Et surtout, une fois choisie, soyez régulier ! Vous pouvez aussi définir une heure et un jour de diffusion. En effet, n’hésitez pas à faire des recherches pour connaitre à quel moment votre envoi aura le plus d’impact. Pour un courriel, la fréquence à moins d’importance, mais il faut choisir le bon timing !
Connaissez-vous la loi qui régule les envois de courriels infolettre ?
Par exemple savez-vous qu’il est obligatoire de pouvoir se désabonner d’une liste d’envoi ? Ou encore qu’il faut avoir eu l’accord préalable du lecteur pour l’inscrire dans une liste ? Renseignez-vous bien pour éviter les surprises !
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