L’infolettre, les bonnes pratiques

Comme son nom le suggère, l’infolettre est une lettre d’information envoyée par une entreprise pour tenir informé ses lecteurs des actualités du secteur ou de la compagnie, des promotions, etc. Elle peut avoir pour objectif l’information, la vente, la fidélisation des clients. Voici une liste de conseils pour votre infolettre.

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–        Définir une fréquence d’envoi : Hebdomadaire, Quotidienne, Mensuelle… Une fois définie, il est important de rester régulier.

–        Définir une heure et un jour de diffusion : certains créneaux horaires ou jour auront beaucoup plus d’impact que d’autre chez le lecteur. Il faut donc définir en fonction de votre cible le meilleur moment pour l’envoi.

–        Définir un objectif précis. Selon vos besoins, vous cherchez peut être à augmenter le trafic de votre site internet, des nouveaux prospects, à augmenter vos ventes, ou simplement fidéliser vos clients et les informer des offres spéciales/évènements/nouveautés… Attention à bien définir vos objectifs avant de commencer.

–        Un design clair, simple, organisé pour ne pas perdre vos lecteurs.

–        Attention à ne pas passer dans les SPAM : il est très fréquent pour une infolettre de finir dans les SPAM du lecteur et que celui-ci ne voit jamais votre courriel. Il existe des outils pour tester si votre infolettre va être considérée comme SPAM ou non.

–        Analyse des résultats après l’envoi. Pour que votre infolettre soit efficace, il faut l’analyser une fois envoyée. Taux d’ouverture, taux de clic, désabonnement, le comportement des lecteurs, etc. Cela permettra d’améliorer votre prochain envoi.

–        Le lecteur doit pouvoir se désabonner de votre infolettre, c’est obligatoire.

–        Mettre en avant vos réseaux sociaux.

–        Rappeler vos coordonnées : téléphone, courriel, site internet…

 

Il y a encore beaucoup d’éléments à ne pas oublier pour votre infolettre.

Chez Tonik Web Studio, nous offrons des services de créations et d’envoi d’infolettre. N’hésitez pas à nous contacter!

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