Vous êtes-vous déjà demandé quels sont les facteurs poussant les acheteurs sur internet à abandonner leurs paniers ? Ces facteurs sont nombreux.
Il semblerait que le prix de livraison trop élevé soit la principale cause d’abandon, suivi de près par le fait qu’au moment de l’achat l’internaute n’est pas forcément prêt à acheter, qu’il vient seulement faire un repérage.
44% : Frais de livraison trop élevés
41% : Acheteur pas prêt à acheter
25% : Produit trop cher
24% : L’acheteur voulait sauvegarder le produit pour acheter plus tard
22% : Le site n’indique pas clairement les frais de livraison
14% : Pas de possibilité de commander sans créer un compte
12% : trop d’informations personnelles demandées
11% : Le processus pour commander est trop compliqué
11% : Site trop lent
8% : Il faut payer un supplément pour les taxes
7% : Le site ne propose pas assez d’option de paiement
6% : Délai de livraison trop élevé
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Source : Invest.com
